2023年12月5日是第38個國際志愿者日，中山110多萬志愿者迎來自己的節(jié)日。當(dāng)天上午，由中山市精神文明建設(shè)委員會辦公室主辦，中山市志愿者聯(lián)合會協(xié)辦的2023年度中山市志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展圓桌會議在中山市網(wǎng)上新聞發(fā)布廳暨海外傳播中心舉行。省市社科專家、高校專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者代表等圍繞“志愿服務(wù)在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的功能發(fā)揮，進一步推進中山志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”建言獻策。

老中青三代志愿者的“時空對話”

1988年的春天，首屆中山“敬老萬人行”，中山市招募300多名義工（志愿者）負責(zé)后勤服務(wù)和維持秩序工作，他們就是中山首批社會動員志愿者。30多年發(fā)展，如今中山市登記志愿者人數(shù)已超過110萬，志愿服務(wù)觸角延伸到城市各個角落。圓桌會議剛開始，主辦方邀請中山市十杰市民聯(lián)誼會會長胡文堅，中山市首屆十佳紅十字志愿者、廣東省最美志愿者馮衛(wèi)忠，中山市有愛青年社會創(chuàng)新促進中心負責(zé)人馮文源，“00后”志愿者代表林彥燊，中山市茂名商會黨支部書記、執(zhí)行會長、廣東獅子會英雄服務(wù)隊創(chuàng)隊隊長講述不同年代的“雷鋒故事”。

時間倒回1988年，胡文堅17歲時遇到了“萬人行”，成為中山首批社會動員志愿者的歷史見證人和參與者。當(dāng)天的活動在他的心中種下了志愿的種子，大學(xué)時他又做了3年志愿者，畢業(yè)后熱心公益訴訟。30多年過去了，如今作為中山市十杰市民聯(lián)誼會會長、律師，他仍奮戰(zhàn)在志愿服務(wù)一線，每年組織十杰市民舉辦服務(wù)集市、送法下鄉(xiāng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動幫助弱勢群體。他在分享的過程中動情地說：“生活在這座充滿愛的城市，志愿服務(wù)是一種行為自覺?！?/p>

今年73歲的馮衛(wèi)忠是一名無償獻血志愿者。他從54歲開始獻血，到60歲時累計獻血達到3萬多毫升，相當(dāng)于6個成年人的血量總和、60瓶500毫升的礦泉水。2010年后，年滿60歲的馮衛(wèi)忠雖自己不能獻血，卻投入到中山市紅十字會無償獻血服務(wù)隊的管理和發(fā)動工作中。10多年間，他經(jīng)常利用周末和節(jié)假日時間，帶領(lǐng)隊員到各鎮(zhèn)街開展無償獻血宣傳。在他的號召下，一批又一批熱心市民加入到獻血行列。他的兒子從10歲起就跟父親到街頭宣傳無償獻血，18歲生日那天參與首次獻血。他相信，言傳不如身教，志愿精神和無償獻血是他帶給兒子“最好的成人禮”。

中山市幸福書院副秘書長馮文源在做志愿者的過程中找到人生方向，成為了一名專業(yè)的社會工作者。他策劃的多個志愿服務(wù)項目在中山生根發(fā)芽、影響許多人。他認(rèn)為，過去，許多志愿服務(wù)往往看重的是產(chǎn)出，例如舉辦多少場活動、服務(wù)了多少人次等，但其實更應(yīng)該關(guān)注志愿服務(wù)的成效，例如服務(wù)對象是否得到了好的改變，是否有助力于社會問題的解決?！爸驹阜?wù)走進新時代，需要與時俱進，只有變得更加專業(yè)、更加規(guī)范，我們才能得到社會大眾的支持和參與，從而更好地助力我市志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

別看“00后”林彥燊今年只有23歲，已是一名有著10年志愿服務(wù)經(jīng)驗的資深志愿者了。在初中、高中和大學(xué)，他7次參與團中山市委、市青志協(xié)主辦的中山市大中學(xué)生假期公益志愿體驗營活動。志愿服務(wù)成為了他生活的一部分。工作后，他繼續(xù)參與公司“創(chuàng)文”和愛國衛(wèi)生運動、助力“百千萬工程”等志愿服務(wù)。他說，“志愿服務(wù)讓我的青春充滿著幸福的底色，收獲了許多朋友和技能，也成為我人生中一筆寶貴的精神財富。”

新中山人張雄漢1999年加入中山青年志愿者協(xié)會，負責(zé)接聽12355心聲熱線電話，2005年發(fā)起“心連心共創(chuàng)成長路”義工活動，聯(lián)合多個學(xué)校舉辦體驗式活動，經(jīng)常參與并組織到欠發(fā)達地區(qū)扶貧、助學(xué)。2009年3月15日，他與30位有共同理想、喜歡公益事業(yè)的創(chuàng)業(yè)家朋友們一起在中山創(chuàng)立了廣東獅子會香山服務(wù)隊。一路以來，公益和慈善相伴，他更好地融入了這座城市，“作為一名企業(yè)家，我愿繼續(xù)發(fā)揮自己的資源鏈接能力、組織能力，號召更多的有識之士一起做志愿者，從身邊的公益小事做起，為創(chuàng)建文明和諧美好的社會奉獻一名企業(yè)家的力量。”他眼神堅定地說。

文明單位和基層單位實現(xiàn)“雙向奔赴”

基層是服務(wù)群眾的最前沿。今年以來，按照廣東省文明辦部署，中山積極推進文明單位結(jié)對新時代文明實踐中心。大批文明單位與新時代文明實踐中心以結(jié)對共建清單為作戰(zhàn)圖，為群眾帶來了豐富多彩的志愿服務(wù)。國家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局、中山市教育和體育局、中山市婦女聯(lián)合會與結(jié)對的板芙鎮(zhèn)、火炬開發(fā)區(qū)博凱社區(qū)、東區(qū)街道現(xiàn)場分享了共建經(jīng)驗。

國家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局機關(guān)黨委科長張克榮說，該局是全國文明單位，依托稅務(wù)局志愿服務(wù)總隊、24支分隊，常態(tài)化開展新時代文明實踐志愿服務(wù)、稅收志愿服務(wù)等各類志愿服務(wù)活動。今年他們運用自身優(yōu)勢，用好“四則運算”巧解文明實踐“方程式”，與板芙鎮(zhèn)新時代文明實踐中心和7個新時代文明實踐站結(jié)對，在整合資源上做“加法”，在為民解憂上做“減法”，在品牌打造上做“乘法”，在人居環(huán)境整治上對臟亂差做“除法”，打造了“香山稅粵紅”“一村一稅務(wù)顧問”“鄉(xiāng)村悅讀”等志愿服務(wù)品牌，制定共建項目10項，群眾“足不出村”可以享受多項稅務(wù)特色服務(wù)。

板芙鎮(zhèn)黨委委員顏倫枝說，該鎮(zhèn)與稅務(wù)局深度結(jié)對后推出3個文明滋養(yǎng)項目、3個惠民暖心項目、4個稅務(wù)特色項目，舉辦了理論宣講、文化文藝、助學(xué)支教、政策宣講、“童閱書香·童畫稅月”等系列活動130余場，有效服務(wù)群眾7000余人次。他說：“基層新時代文明實踐場所成立后，如何成為宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾和服務(wù)群眾的堅強陣地？關(guān)鍵在服務(wù)！”

立德樹人是教育的根本任務(wù)。中山市教育和體育局副局長王志紅自身就是一名資深的志愿者，今年，中山市教育工委積極推動各學(xué)校基層黨組織，統(tǒng)籌推動4所市屬高校、25所市直屬中小學(xué)270余個黨支部，與15個鎮(zhèn)街、53個基層村（社區(qū)）黨組織“結(jié)對子”，簽訂共建協(xié)議書57份，組織黨建共建150次、解決發(fā)展難題和民生實事270余件、開展其他服務(wù)700余場（次），老師學(xué)生不再“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，而是發(fā)揮自身的教育資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢為群眾解難題。

火炬區(qū)博凱社區(qū)副書記蔡秋萍介紹，這段時間以來，社區(qū)與濠頭中學(xué)等學(xué)校聯(lián)動開展長者飯?zhí)谩⑹钇谘袑W(xué)、公益課堂、環(huán)境衛(wèi)生整治等惠民志愿服務(wù)活動600余場次。這些志愿服務(wù)緩解基層開展活動人手不足的痛點，也為群眾帶來“家門口”的貼心服務(wù)。

婦女能頂半邊天，在中山，志愿服務(wù)巾幗不讓須眉。市婦聯(lián)副主席高崢介紹，全市目前成立有1支巾幗志愿服務(wù)總隊，12支巾幗志愿特色服務(wù)隊、300多支巾幗志愿服務(wù)分隊和1.6萬名巾幗志愿者，廣大巾幗志愿者立足社區(qū)、面向家庭、扶危濟困、守望互助，每年開展各類巾幗志愿服務(wù)超5000場，累計公益服務(wù)時數(shù)達42萬小時，成為婦女參與精神文明建設(shè)的重要途徑。今年以來，市婦聯(lián)堅持婦女群眾在哪里，志愿服務(wù)就開展到哪里，文明實踐就延伸到哪里，將東區(qū)街道新時代文明實踐中心作為加強基層治理、服務(wù)婦女群眾的重要陣地，一體化打包“巾幗宣講、家風(fēng)家教、維權(quán)關(guān)愛”品牌服務(wù)，為新時代文明實踐提供了生動有效的“婦聯(lián)模式”，將文明和幸福送到千萬家。

東區(qū)街道宣傳辦主任李亮說，在對接市婦聯(lián)的過程中，該街道切實加強調(diào)查研究，針對群眾最盼望最需要的，全面提升結(jié)對共建工作水平，如今的東區(qū)，文明生活更加豐富、群眾素質(zhì)明顯提升。

建言獻策：把握“高大全” 實現(xiàn)“小精美”

謝瓊（中山日報海外傳播中心副主任）：
微光影響微光，助力志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

謝瓊在媒體工作19年，也是一名跨界的公益人。圓桌會議上，她分享了3個公益小故事。多點開花的志愿公益慈善和志愿服務(wù)活動，照亮了這座城市。她親身見證并記錄了這座城市的博愛善舉。

在謝瓊看來，媒體人不僅是公益的報道者，更有優(yōu)勢成為公益的參與者。多年來，中山日報社不僅主動策劃“‘撿·愛’助小朝暉”等一系列幫扶活動，還在去年推出了中山+“記者幫辦”平臺，累計收到全市共計900多條幫辦線索，點亮300多個微心愿?！拔覀儗⒗^續(xù)點亮市民群眾微心愿，同時進一步發(fā)揮媒體力量，探索更多參與公益途徑，持續(xù)推動單純公益報道向公益活動策劃與承辦轉(zhuǎn)變?！卑l(fā)言結(jié)束時，謝瓊用《公益周刊》創(chuàng)刊號的一句話大家共勉：“我們無法幫助所有人，但每個人都能幫助到某些人。”

汪彩霞（廣東省團校青年公益與志愿者學(xué)院副院長）：
用比賽促進志愿服務(wù)力量成長

汪彩霞說，中山是較早以項目大賽推動志愿服務(wù)發(fā)展的地市之一，且憑借大賽的持續(xù)實施和迭代完善，逐漸形成了品牌效應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會效益，具有起步時間早、賽事規(guī)格高，領(lǐng)域覆蓋廣、動員能力強，配套機制活、發(fā)展可持續(xù)，項目服務(wù)實、實踐重創(chuàng)新四大特點。在肯定中山志愿服務(wù)事業(yè)成績斐然的同時，她建議中山繼續(xù)以大賽促進社會組織專業(yè)化成長，推動社會組織、志愿團隊持續(xù)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、精細化發(fā)展，營造全社會參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)的良好氛圍。

陳亞輝（電子科技大學(xué)中山學(xué)院副教授）：
品牌建設(shè)要永遠在路上

中山市廣大志愿者熱心公益，開展志愿服務(wù)，在推進精神文明建設(shè)、密切聯(lián)系群眾、推動社會治理創(chuàng)新、維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。進入新時代，市民群眾對志愿服務(wù)又提出了新的需求。如今的志愿服務(wù)必須從“盆景式”轉(zhuǎn)為“風(fēng)景式”，從解決局部問題拓展為解決更廣泛領(lǐng)域的問題，全方位、多層次覆蓋全市人民。要實現(xiàn)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，陳亞輝認(rèn)為最重要的一點是：品牌建設(shè)永遠在路上。

“年年要發(fā)展，需要年年出品牌。我們必須要有新的品牌涌現(xiàn)，解決新的問題、回應(yīng)新的社會需求。同時新品牌的不斷出現(xiàn)能夠發(fā)展探索出一套體系，給廣大志愿者、相關(guān)部門、其他群體更多參考和借鑒，并推動志愿服務(wù)項目代代傳承，做出中山特色?！标悂嗇x說。

譚建光（中國青年志愿者協(xié)會原副會長）：
把握“高大全”實現(xiàn)“小精美”

譚建光通過視頻為中山志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展遠程“開方”。他表示，中山志愿服務(wù)事業(yè)起步早、傳播廣、吸引力強、影響大。在他看來，中山志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展最大的特點就是，牢牢把握了城鄉(xiāng)群眾，把握了特殊群眾的需求，開展了很多關(guān)愛群眾、為群眾解決實際困難的志愿服務(wù)活動。

談及未來發(fā)展，譚建光直言，“高大全、小精美”，是他對中山志愿服務(wù)事業(yè)未來發(fā)展的期望?！靶聲r代志愿服務(wù)要高質(zhì)量發(fā)展，就要提高專業(yè)水平、提供精準(zhǔn)服務(wù)。同時還要有大格局大視野，能夠為省、國家提供經(jīng)驗借鑒，并進一步實現(xiàn)全民覆蓋?！蓖瑫r，他表示，群眾生活無小事，志愿服務(wù)的一大特點就是從小處著手。幫助群眾解決一點一滴的困難，就是為他創(chuàng)造了美好和幸福。因此，建議中山從小處著手、精心服務(wù)，做出精致品牌。