近日，市民陳先生在大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)看到掛著兩個(gè)綠色的牌匾，感覺(jué)很新鮮?！耙粋€(gè)牌匾是‘廣東省放心消費(fèi)承諾單位’，另一個(gè)是‘廣東省線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店’，上面都寫(xiě)著承諾的內(nèi)容?？戳艘院?，感覺(jué)在中山消費(fèi)很安全、舒適又放心！”陳先生說(shuō)。記者獲悉，近年來(lái)，中山市消委會(huì)聯(lián)合市文明辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局以誠(chéng)信建設(shè)為主線(xiàn)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為市民營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)早在2020年便納入中山市文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。2020年2月，市消委會(huì)與市文明辦聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展中山市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》（中消委〔2020〕2號(hào)），正式拉開(kāi)全年放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)序幕。同時(shí)，在市消委會(huì)的推動(dòng)下，中山市委市政府出臺(tái)《中山市完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案》（2020—2022），將“放心消費(fèi)承諾活動(dòng)”寫(xiě)入工作要點(diǎn)之一。

據(jù)了解，“放心消費(fèi)承諾”活動(dòng)以“品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證、維權(quán)保證”為基本內(nèi)容；經(jīng)營(yíng)者自主決定參與承諾或退出承諾，并可在基本內(nèi)容基礎(chǔ)上自行作出更高更多承諾?！熬€(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)則遵循“自愿承諾，自主實(shí)施，承諾即受約束”的原則，鼓勵(lì)線(xiàn)下實(shí)體店結(jié)合自身實(shí)際情況，可向消費(fèi)者作出“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”。消費(fèi)者須保證商品完好，憑購(gòu)物憑證退貨。

市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)謝輝介紹，近兩年來(lái)，中山在餐飲、百貨、燈飾、油站、紅木家具等30多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)中廣泛開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾活動(dòng)，并結(jié)合“3·15”、食品安全周、誠(chéng)信興商月等重要節(jié)點(diǎn)，動(dòng)員信譽(yù)良好的商家和行業(yè)協(xié)會(huì)樹(shù)立典范，以簽約、宣誓、頒發(fā)公示牌、宣讀倡議書(shū)、表彰示范單位等多種形式，倡導(dǎo)更廣泛市場(chǎng)主體參與活動(dòng)。截至2022年9月，全市共創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”3129家，“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”583家。

記者在蘇寧易購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家等商場(chǎng)和超市，隨處可見(jiàn)服務(wù)承諾、退換貨管理規(guī)定等宣傳內(nèi)容。蘇寧易購(gòu)中山地區(qū)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人吳舒媛記者：“成為中山市放心消費(fèi)及線(xiàn)下無(wú)理由退貨首批承諾單位，更進(jìn)一步提升了消費(fèi)者來(lái)蘇寧購(gòu)物的安全感和幸福感，讓顧客更加愿意來(lái)蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)家電，也進(jìn)一步提升了公司自身的誠(chéng)信建設(shè)與信用管理水平。”

“誠(chéng)信得口碑，承諾創(chuàng)共贏?！笔邢瘯?huì)秘書(shū)長(zhǎng)謝輝表示，企業(yè)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，提高商品質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)了企業(yè)軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的商品、更完善的服務(wù)，一定會(huì)獲得良好的口碑，獲得美譽(yù)度和信任度，使“放心消費(fèi)”品牌深入民心，從而讓更多的商家和經(jīng)營(yíng)者自愿加入到放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的行列中來(lái)。