10月22-26日，第31屆中國·古鎮(zhèn)國際燈飾博覽會在燈都古鎮(zhèn)會議展覽中心完美收官！本屆燈博會以“古鎮(zhèn)燈飾 照亮世界”為主題，成功吸引了超3500家優(yōu)質企業(yè)及數(shù)十萬全球專業(yè)采購商參與，打造了一場集展覽、展店、展網于一體的專業(yè)化、市場化、國際化的全球照明燈飾行業(yè)盛會，聚焦了全球目光，為推動行業(yè)新發(fā)展生態(tài)注入了強勁動力。為期五天的展會，奇兵到家不僅全方位展示了其在家居售后服務領域的強大實力，更憑借深度洞察商家需求、提供定制化解決方案的獨特優(yōu)勢，吸引了大量商家的青睞與入駐。
展會期間，奇兵到家的展位成為了燈飾商家關注的焦點。不少燈飾商家針對售后服務的痛點與難點向奇兵到家團隊進行了深入咨詢，奇兵到家的工作人員一一進行了詳細的解答和耐心的指導。經過一系列深入交流與合作洽談，奇兵到家的專業(yè)售后服務和強大的品牌實力成功吸引了多家燈飾商家入駐，奇兵到家所提出的一站式售后服務新方向，為商家開辟了新商機。這些新合作商家對奇兵到家的服務表示出了極高的信任和期待，期待通過奇兵到家平臺提升自身的售后服務質量，增強品牌的市場競爭力。
燈飾產品的特殊性在于其精致、易碎且安裝復雜。因此，消費者在選購燈飾產品時，除了關注品牌、口碑外，售后服務的質量也成為影響他們決策的關鍵考量。面對消費者對服務品質日益增長的期待，越來越多的燈飾品牌正逐步將發(fā)展重心轉向提升服務體驗上。
面對這一市場需求，奇兵到家憑借其龐大的全國服務網絡，為燈飾商家提供從配送到安裝的全流程一站式售后服務，這種服務模式成功解決了商家在異地、偏遠地區(qū)售后服務無法跟上的問題，幫助商家解決
據國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據，目前國內有41356個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道單位。當前奇兵到家平臺師傅覆蓋，已經超過41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達99.5%。
奇兵到家的優(yōu)勢，不僅體現(xiàn)在服務網絡的覆蓋率上，更在于其對服務品質的不懈追求。平臺通過嚴格的師傅準入機制和豐富的培訓資源，確保每一位師傅都能提供專業(yè)、高效的售后服務，不僅是燈飾行業(yè)，全品類家居均有專業(yè)師傅資源。為了保障服務響應的高效率，平臺自主研發(fā)的智能訂單系統(tǒng)實現(xiàn)了“下單3秒內響應，1小時內師傅預約上門”的高效服務，確保商家售后服務的及時性。值得一提的是，對于一口價或報價訂單，若超過24小時無師傅接單，系統(tǒng)會自動賠付，以實際行動保障了商家的權益。
隨著第31屆中國·古鎮(zhèn)國際燈飾博覽會的圓滿落幕，奇兵到家不僅成功展示了其在家居售后服務領域的卓越成就，更通過與眾多燈飾商家的深入交流與合作，進一步鞏固了其在行業(yè)內的領先地位。展會雖已結束，但奇兵到家的服務之旅才剛剛開始。未來，奇兵到家將繼續(xù)以其專業(yè)的售后服務，助力家居行業(yè)向新零售、新營銷、新服務方向發(fā)展。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
