近日，中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱“市政數(shù)局”）的“AI統(tǒng)一運維助力中山數(shù)字政府建設(shè)再上新階”創(chuàng)新案例（以下簡稱“AI創(chuàng)新案例”）經(jīng)過層層選拔，在第七屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽5G+人工智能專題賽決賽，獲得一等獎。

市政數(shù)局信息中心科長車杰鴻介紹，AI創(chuàng)新案例是建立在系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)上，依托移動5G專網(wǎng)、AI運維能力打造的一整套政務(wù)服務(wù)體系。具體而言，該項目通過手持式政務(wù)一體機、5G專網(wǎng)運維數(shù)智人、端到端安全5G政務(wù)網(wǎng)絡(luò)三個亮點技術(shù)融合，實現(xiàn)政務(wù)再服務(wù)創(chuàng)新。

近年來，中山在推動數(shù)字政府建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，以數(shù)字技術(shù)革新推動城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升政府治理能力和服務(wù)水平。以“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助一體機為例，全市已經(jīng)實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)深度覆蓋，覆蓋面從政務(wù)服務(wù)辦事大廳延伸至各村（社區(qū)）。此次AI創(chuàng)新案例中提及的手持式政務(wù)一體機，則是體現(xiàn)了中山致力于將政務(wù)服務(wù)做得更精細化、溫情化。

據(jù)介紹，手持式政務(wù)一體機與“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助一體機功能類似，能辦理醫(yī)保、社保、公積金等100多項高頻事項，但它只有平板電腦大小，既能輕松“上門辦”，又結(jié)合了5G政務(wù)專網(wǎng)端到端的安全，確保辦事群眾信息傳輸保密，讓群眾辦事省心又安心。“政務(wù)服務(wù)的空間局限性進一步被打破，日常行動不便的老年人、殘疾人等特定人群，就能足不出戶享受便捷的政務(wù)服務(wù)?！避嚱茗櫷嘎?，目前手持式政務(wù)一體機已經(jīng)在東區(qū)街道遠洋社區(qū)開始試點，進入驗證測試階段。

記者 陳雪琴

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平