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中山移動名家講堂第七期專家開講
領導者要明確角色定位

來源于：中山商報

    做領導首先要明確自己的定位，是基層領導、中層領導還是高層領導？這很關鍵，因為不同層次的領導承擔不同的責任。12月8日上午，中山移動公司“全球通VIP俱樂部———名家講堂”第七期開講，CCTV《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目特聘人力資源專家李珂女士為千余名聽眾精彩地講授了《領導者的公眾形象與表達》。
    基層領導要樹立形象，靠的是業(yè)務能力，這需要實干；中層領導一定程度上扮演著承上啟下的角色，既要對上層領導負責，也要管理員工的業(yè)務水平，因此，中層領導要具備一定的業(yè)務能力和人際能力；而高層領導需要的是概念能力和政治能力，所謂概念能力，即紛繁復雜的業(yè)務背后體現(xiàn)的總體規(guī)則和發(fā)展方向。
    現(xiàn)代組織者中，領導者承擔著越來越多的角色：八面玲瓏的外交家、啟迪心智的傳教士、化解沖突的調解人、洞悉萬物的觀察家、授道解惑的教師等等。這些角色都需要領導者與團隊成員產生互動，而互動的結果并非取決于職權等級關系，領導者的影響力才是其中的關鍵。然而，要實現(xiàn)強有力的領導力，領導者自身形象的塑造至關重要。

精彩對話：

    觀眾：副手和老板是特別好的朋友，如何處理和老板的距離關系？
    李珂：保持距離很重要。業(yè)余時間可以是哥們、是姐妹，但工作時間就是領導與被領導的關系，要保持距離。當然，這里所說的距離并不是老板擺出高高在上的架勢，而是權力的行使和起碼的尊重。
    觀眾：自己是中小企業(yè)的老板，也要和普通員工一樣跑業(yè)務，請問要不要樹立領導形象？
    李珂：中小企業(yè)的老板是大業(yè)務員，但是，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)的老板，都不可能沖在第一線，老板不應該時刻想著這筆業(yè)務怎么談，而是考慮這筆業(yè)務該由誰去談。
    觀眾：老板失信，比如答應下個月加薪，可到時不兌現(xiàn)承諾，員工怎么辦？
    李珂：老板失信可能有多種原因，比如工作太忙，或者公司發(fā)展有變化，或者老板本身就是不值得信任的人。員工可適當提醒老板，或許就能解決問題；如果老板壓根沒有考慮加薪的問題，員工也可以考慮換老板。
    觀眾：有的人用不拘小節(jié)去贊美一個人，可是李老師您在講課時強調要注重穿著等外在形象？
    李珂：很多父母從小教育孩子不要以貌取人，但在一些特殊場合尤其是商業(yè)場合中，必須注重穿著打扮；我們強調不要以貌取人，是指不要根據人的自然長相去評價一個人，而不是對他的穿著打扮不重視。

發(fā)布日期：2007年12月10日

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